Vrátenie tovaru

Spokojný zákazník je pre nás na prvom mieste, a tak keby sa náhodou stalo, že vybrané elektrické náradie Bosch ti nebude pasovať, máš u nás možnosť vrátenia tovaru do 14 dní.

Celý postup vrátenia sme sa ti pokúsili čo najviac zjednodušiť, a tak ti stačí:

  • Prihlásiť do online aplikácie na odkaze nižšie. Pre prihlásenie potrebuješ číslo objednávky, ktorou bol tovar objednávaný napr. 1234 a tvoj e-mail prepojený s pôvodnou objednávkou.
  • Vyplň Dôvod vrátenia tovaru. Z ponuky vyber Vrátenie kupujúcim.
  • Vyber či chceš vrátiť celú objednávku alebo iba vybrané položky a v akom počte vraciaš.
  • Odoslať vyplnený formulár.
  • Pripraviť balík.
  • Odovzdať balík prepravcovi.
  • O všetko ostatné sa postaráme. Na základe vyplneného a odoslaného formulára, objednáme dopravu na naše náklady. Balík si na tebou zvolenej adrese vyzdvihne náš kuriér, spoločnosť DPD a po doručení k nám na sklad ti vystavíme dobropis a pošleme ti peniaze späť na kartu alebo na bankový účet, pokiaľ nám dáš tvoje číslo účtu, kam budeš chcieš vrátiť peniaze.

[split]

Nechceš alebo sa nedarí vrátiť tovar pomocou našej online aplikácie? Použi vratkový formulár a kontkatuj naše zákanicové centrum.

  • Vyplniť formulár vrátenia tovaru a odoslať ho na shop@bosch.com.
  • Pripraviť balík.
  • Odovzdať balík prepravcovi.
  • O všetko ostatné sa postaráme. Balík si na tebou zvolenej adrese vyzdvihne náš kuriér a po doručení k nám na sklad ti vystavíme dobropis a pošleme ti peniaze späť na účet alebo vrátime na kartu podľa spôsobu platby. Pokiaľ si platil na dobierku, napíš nám do vratkového formulára tvoj bankový účet, na ktorý ti peniaze pošleme späť.

Vratkový formulár