Všetko o nákupe
Na www.bosch-shop.sk môžeš vyberať zo širokej ponuky Bosch náradie.
Ponuka tovaru
Výber náradia môžeš vykonávať nad celým katalógom tovaru zoradeným do jednotlivých kategórií, alebo pomocou vyhľadávacej lišty, kam zadáš konkrétny názov alebo hľadaný výraz. Môžeš tiež používať upresňujúce parametre, či filtre na vyhľadanie konkrétneho produktu.
Jednotlivé produkty je možné vzájomne porovnávať podľa základných charakteristík.
Pri akumulátorovom nárad si môžeš zvoliť, či si kúpiš iba samotné náradie (v prípade, že už máte akumulátor z iného nášho náradia) alebo náradie vrátane akumulátora.
V sekcii akčný tovar sme pre teba pripravili špeciálne akčné ponuky platné pre dané obdobie, a to vrátane výpredajovej sekcie, kde ponúkame za zaujímavých podmienok posledné kusy.
Pri zobrazovanom tovare uvádzame aj jeho dostupnosť na sklade, prípadne termín jeho naskladnenia. Tovar skladom vieme dodať do druhého dňa.
Pri zvolenom náradí si môžeš vybrať potrebný počet jednoduchým navýšením počtu kusov.
Naše bezpečné platobné metódy:
- bezpečne kartou
- klasickým bankovým prevodom
- tovar na dobierku.
Dostal si od nás alebo niekoho známeho zľavový kupón s kódom? Potom vložením daného kódu do políčka Zľavový kupón môžeš čerpať zľavu z daného kupónu.
Dodacia adresa
Ako dodaciu adresu môžeš zvoliť fakturačnú adresu alebo inú ľubovoľnú adresu v SR, kam chceš tovar doručiť.
Tovar si môžeš nechať poslať na tebou zvolenú adresu, tá nemusí byť zhodná s fakturačnou adresou. Príklad potrebuješ poslať náradie priamo do dielne alebo na stavbu?
Doprava
Akonáhle budeme mať tvoju objednávku pripravenú na odovzdanie prepravcovi, pošleme ti E-mail so sledovacím číslom, pod ktorým ho budeš môcť sledovať u zvoleného prepravcu. Sám prepravca ťa potom bude informovať o prevzatí tvojej objednávky a o predpokladanom termíne doručenia formou SMS a E-mailom. V deň doručenia dostaneš znova SMS s kontaktom na vodiča a časom dodania.
Hneď pri prevzatí prosím skontroluj neporušenie obalu. V prípade zjavného porušenia obalu spíšte s vodičom škodový zápis pre prípadnú reklamáciu obsahu alebo balíček odmietnite prevziať z dôvodu porušenia obalu.
Vrátenie
Spokojný zákazník je pre nás na prvom mieste a tak keby sa náhodou stalo, že vybrané elektrické náradie Bosch ti nebude pasovať, máš u nás možnosť vrátenia tovaru do 14 dní.
Pripravili sme pre teba čo najjednoduchší proces vrátenia a ešte za Teba zaplatíme dopravu. Stačí ti iba pripraviť balík a vyplniť formulár objednania dopravy. O všetko ostatné sa postaráme.
Balík si na tebou zvolenej adrese vyzdvihne náš kuriér a po doručení k nám na sklad ti vystavíme dobropis a pošleme ti peniaze späť na účet alebo vrátime na kartu podľa spôsobu platby. Pokiaľ si platili na dobierku, napíš nám do poznámky formulára tvoj bankový účet, na ktorý ti peniaze pošleme späť.
Oprava / Reklamácie
Aj keď naše elektrické náradie Bosch navrhujeme a vyrábame tak, aby vydržalo aj hrubé zaobchádzanie, občas sa niečo pokazí. Ani to však pre vás neznamená žiadny významný problém. Na našich stránkach v sekcii Online objednanie opravy, vyplň formulár na zadanie opravy a rovno aj objednanie vyzdvihnutia. Na tvoj E-mail príde potvrdenie o prijatí požiadavky. Potom už stačí len počkať, kým sa u teba zastaví náš kuriér a balík si vyzdvihne. Opäť E-mailom ťa budeme informovať o priebehu opravy/reklamácie. Opravené alebo vymenené náradie ti pošleme kuriérom späť. Kuriér ťa bude kontaktovať, akonáhle od nás balík prevezme o predpokladanom termíne doručenia
Za vyzdvihnutie ani za opätovné doručenie nič neplatíš.